当社ウェブページにおける個人情報の取扱いについて
当社ウェブページからのお問い合わせ，メール・電話によるお問い合わせを問わず，お客様から明示された特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」）について下記の通り取り扱うものとします。
個人情報とはお客様を識別できる情報のことで，氏名，住所，電話番号，メールアドレスなどを言います。
当社は取得した個人情報について適切な管理に努めると共に，個人情報の漏洩，改ざん，不正な侵入の防止に努めます。
当社は，当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令，その他規範を遵守するとともに，本ポリシーの内容を適宜見直し，その改善に努めます。
当社サービスにおける個人情報の取扱いについて
１． 個人情報保護方針
（１） 社会福祉事業の社会的責任を考慮し，守秘義務を遵守するとともに，適切な個人情報の収集，利用および提供を定めた社内規則を整備し，これを遵守します。
（２） 個人情報への不正アクセス，個人情報の紛失，破壊，改竄および漏洩などに関して，予防措置を講ずるとともに，万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
（３） 個人情報に関する法令，ガイドライン，その他の規範を遵守します。
（４） 個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。
２． 個人情報の利用目的
当社は，取得したお客様及びご家族の個人情報を取得したお客様及びご家族の個人情報を，業務の遂行に必要な範囲内において，予めご本人の同意を得た上で，以下の利用目的のために利用します。
【お客様へのサービスの提供に必要な利用目的】
① 当社の内部での利用に係る場合
・当社がお客様に提供するサービス
・保険事務
・お客様に係る当社の管理運営業務のうち
a．会計・経理
b．事故等の報告
c．サービスの向上
d．入・退所管理
② 他事業者等への情報提供を伴う場合
・当社がお客様に提供するサービスのうち
a．お客様にサービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所，障害福祉サービス事業所等との連携（サービス担当者会議等），照会の回答
b．家族等への心身の状況説明
c．その他の業務委託
・保険事務のうち
a．審査支払機関へのレセプトの提出
b．審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等
【上記以外の利用目的】
③ 介護関係事業者の内部での利用に係る場合
・介護関係事業者の管理運営業務のうち
a．サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
b．同行等において行われる学生の実習への協力
④ 他事業者等への情報提供を伴う場合
・サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による調査を受ける場合
３． サービス提供責任者会議における個人情報利用について
当社は、お客様を担当するケアマネジャーが介護保険制度に基づき開催するサービス担当者会議において、お客様へのサービスの充実を図るため、サービス利用状況等当社が保有するお客様及びご家族の個人情報を利用し、または照会に応じます。この場合、当社は当該会議以外、秘密を保持します。
４． 個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止、その他、個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱い規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
５． 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。
【個人情報の取り扱いに関する問合せ先】
個人情報に関するご確認，ご要望およびお問合せなどにつきましては，以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社 Lien
〒141-0031 東京都品川区西五反田 2-18-2-4F
TEL：03-6417-0480 / FAX：03-6417-0483